Добрый день, при оформлении кредитной карты со мной связалася оператор и указал на то, что мою кредитную историю портит давний долг перед ПриватБанком. Клиентом ПриватБанка являюсь более 10ти лет, на данный момент также владую картой от данного банка. После обращения к оператору ПБ получил ответ, что не имею задолженности перед данным банком. Оформил запрос кредитной истории через приват24, где указана задолженность в 0.90 USD перед ПБ с Липень 2014. Во время повторного обращения к оператору Пб по гарячей линии подтвердило отсутствие задолженности. Что необходимо делат в данной ситуаци, чтобы убрать задолженность если таковая есть?

 



Комментарии  

0 #1 Елена 07.05.2018 12:44
Я считаю, что вам стоит пойти в главный офис Приватбанка в вашем городе и все там выяснить по поводу вашей задолженности. Если простые работники не могут разобраться в вашей ситуации, то сходите к управляющему Приватбанка и пусть он разбирается в вашей проблеме, пусть обращается в главный банк по стране.
Цитировать
0 #2 Андрей 07.05.2018 17:33
Обращаться возможно придется в главный офис ПриватБанка, что находится в Киеве. Именно там содержится вся информация по задолженностям и состоянию счетов каждого из клиентов. У каждого специалиста свой уровень доступа. Возможно тот специалист, что не видит такой информации по задолженности просто такого доступа не имеет.
Цитировать


0 #3 КШ 10.05.2018 07:13
Работники контакт центра не всегда видят всю информацию по Вашим счетам и картам, что не дает возможности точно проследить остаток и в Вашем случае задолженность. Я рекомендую обратится непосредственно к специалисту в отделение Приватбанка, можно в любое.

Специалист посмотрит задолженность и при затрудненной ситуации позвонит в главный офис, в бухгалтерию, так как долг может висеть за Вами не на счетах.

Рекомендую обращаться с официальным обращением - пишите заявление с указанием всей ситуации. Пусть сотрудник Приватбанка примет заявление и зарегистрирует его.

Если у Вас долг 0,90 доллара, то это значит, что на Вас была открыта когда то валютная карта, которая зашла в минус - данный вариант также не нужно исключать.
Цитировать


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить