Вопросы клиентов и ответы банков о кредитовании

В данном разделе мы публикуем самые популярные вопросы граждан о кредитовании, также здесь Вы найдете ответы банков и других финансовых компаний.

 

Хочу карту - кредитная карта Райффайзен банка АвлаьВ мене є кредитна картка "Хочу" від Аваль з лімітом 30 тис грн. Якщо 03.05 я розрахуюсь нею по безготівковій операції нею на суму 18 тис грн, коли мені треба погасити цей борг , щоб не були нараховані відсотки - тобто як розрахувати пільговий період правильно?

Получить выписку по кредиту Укрсоцбанка"Укрсоцбанк" категорически отказывается предоставить мне детализированную справку о движении денежных средств по кредиту. Предоставляют мне любые т. с. "довідки ", кроме той, где четко и одновременно указаны сколько было уплачено за тело кредита, %за его использования, штрафы, пени. Услуга за выдачу справки мной оплачена.

Оплата частями от Райффайзен банка Аваль19.04.2019 погасила досрочно полностью долг по кредитной карте оплата частями от Райффайзен банка Аваль, но кредит не закрыли в этот день, ссылаясь на пятницу. В понедельник 22.04.19 опять звонила, уверили счёт закрыт. Сегодня выясняется что с моей кредитной карты за что то снято 98 грн и кредит не закрыт. В чем дело? Куда можно обратиться за помощью и разьяснением. Или сразу писать жалобу в защиту потребителя и обращаться в суд.на каких основаниях банк снял с моей кредитной карты деньги???? Нужен телефон вышестоящей организации или адрес. Спасибо.

Снять залог с кредита ПриватбанкаКак снять запрет с залога, если залог был передан Приватбанком в иностранную организацию? Кредит был погашен ещё в 2014 году, но сразу запрет с недвижимости не сняли. Обратились по этому вопросу в марте 2019 года и узнали, что данное залоговое имущество было передано в британскую финансовую организацию, которая, как оказалось, была уже ликвидирована на момент нашего обращения. В ответ на наш запрос из Приватбанка пришло электронное письмо, что нам необходимо обратиться в суд, чтобы снять запрет. Какая реальная процедура снятия запрета в таком случае? Я уверена, что мы не одни с таким обращением. И почему мы должны тратиться на суд, юриста и т.д., если мы не должники, кредит погашен был в срок и залог был передан без нашего ведома? Возможно проще написать жалобу в Нацбанк, чтобы вопрос решился?

Кредитные каникулы в ОщадбанкеУ меня есть кредит в Ощадбанке, который я не смогу платить около 3 месяцев, так как уволилась с работы. Возможно ли оформить кредитные каникулы на 2-3 месяца, чтобы не набегали проценты. Через это время 2-3 месяца будет возможность платить сумму для погашения кредита.

Не выдают деньги после обдобрения кредит в Райффайзен банке Аваль Доброго дня. Мені в Райффайзен банку Аваль було одобрено кредит готівкою під заставу майна, але кошти не видають вже дві неділі. На сьогодні була назначена зустрічь щоб видати кошти, але сказали що грощі будуть тільки після 15 травня. Ці кошти потрібні терміново, але працівники Райффайзен банку Аваль відмовляють без поянення причин.

Украли деньги с карты ПУМБ банкаДобрый день! Сегодня утром пришло смс что оплата на сумму 1400 гривен прошла успешно, при том что кредитная карточка ПУМБ банка лежит дома и никто ее взять не может! И таким образом у меня с карточки ушло 10000 тысяч гривен! Мне звонили с ПУМБ банка, под вашим номером и говорили что карточка взломана, нужно продиктовать код! Что мне делать в такой ситуации! Карточку я уже заблокировала!

Оплата автокредита в КредобанкеЯ плачу кредит Кредобанка за автомобиль. Мне пришла СМС, чтобы при очередном платеже я предъявил автомобиль, но вопрос в том ,что я живу в Фастове, а кредит плачу в Киеве, так как Фастове нет отделения. В Киев мне везти автомобиль проблематично. Как я могу урегулировать этот вопрос?

Пропали деньги с карты ОТП банкаДобрый день. У меня кредитная карта ОТП банка сумма наличными было 3000гр. сделала покупку в магазине Сильпо на сумму 395.36 грн, после чего остались на карте 2.249.92 грн. Не пойму а где делись ещё 250гр. Объясните пожалуйста

Как вернуть платеж AliExpress на кредитную карту, Я оплатил кредитной картой товар на Али экспресс 17.03.2019, товар мне не подошел и Али экспресс решил вернуть средства обратно на карту, но до сих пор средства не вернулись

Номер обратной(возвратной) транзакции ARN:null

нужно ли обращаться в банк чтобы закрыть кредит?Добрый день! Я брал кредит на рассрочку товара в магазине и ежемесячно платил исправно кредит и проценты. Вот пришло время погашать последний платеж по кредиту, но у меня нет времени идти в банк для этого. Скажите, обязательно ли идти в банк, для погашения последнего платежа по кредиту?

Может ли другой человек закрыть кредит ОТП банкаЗдравствуйте. Оформлен кредит (потребительский ) на мужа в ОТП банке, хотим закрыть его в этом месяце, но муж в другом городе. Возможно ли закрыть кредит, без его присутствия, но с его паспортом ?

Почему уменьшили кредитный лимит на кредитной карте ПриватбанкаУ меня есть на руках кредитная карта Голд от Приватбанка с кредитным лимитом. Почему мне уменьшили кредитный лимит на карту Приватбанка??? Все платежи вносил без просрочек и вовремя. С чем связано уменьшение лимита?

При оплате кредита ОТП банка не указал номер договораУ меня не прошел платеж по кредитному договору ОТП банка. Я платила 10.04.2019. Платеж № 23134599 на сумму 2000,00 грн. Платеж осуществлялся по кредитному договору ОТП банка № 2021055208. Единственное, что я не сделала, так это в назначении платежа, я забыла указать № договора. Прошу ОТП банк принять платеж по кредиту верным.т.к. я имею квитанцию об оплате. Спасибо!

Сумма для погашения кредитной карты Домовичок от УкргазбанкаДобрый день. Как узнать какую сумму нужно положить на кредитную карту Домовичок от Укргазбанка на сегодняшний день, чтоб выйти из минуса? Обращаться в отделение Укргазбанка времени нет.

Получить справку о закрытом кредите Универсал банкаДобрый день, у меня были закрыты кредиты по Универсал банку и по Быстрозайму еще в январе месяце, почему досих пор нет уведомлений о том что у меня нет задолженности? Заказывала еще в феврале и марте месяце. Просьба прислать мне на новую почту - все услуги оплачу сама. Адрес Кривой Рог ,микрорайон Сонячный 21/65. Отделение Новой почты 20.

Как погасить кредит умершего клиента ПУМБ банка?Добрый день,проконсультируйте пожалуйста по вопросу: как закрыть кредит, оформленный в Вашем банке банке,человеком,который умер.Предоставляет ли банк письменный договор,заключенный этим клиентом, для ознакомления с условиями на которых брался кредит.

Кто то осуществил оплату моей картой ОщадбанкаДобрый вечер. У меня проблема с кредитной картой Ощадбанка. Кто то произвел платежи с моей кредитной карты в счет кредитных средств. Помогите отменить оплаты, я только оформила кредит на небольшую сумму на карту и денег почти не осталось. Умоляю помогите. Нужно ли мне заблокировать карту?

Погасить и взять новый кредит Альфа банкаЗдравствуйте, у меня есть кредит Альфа банка, котоый еще не погашен. У меня вопрос, скажите,  могу я полностью оплатить текущий кредит Альфа банка и взять другой в один и тот же день? Я всегда вовремя платил, вопросов никакие небыло и просрочки отсутствуют.

Как погасить кредит ОщадбанкаСегодня моя знакомая попросила снять зарплату с карточки Ощадбанка. Она не говорила сколько ей снимать. Я сняла по ошибке все деньги включяя 1000 грн кредита (о чем я не знала)...как погасить теперь этот кредит Ощадбанка?

Комиссия за обслуживание кредитной карты ПУМБ банкаПри оформлении кредита на товар в ПУМБ банке мне также выдали кредитную карту, но я ею не пользуюсь и не пользовалась ни разу, будет ли начисляться комиссия ПУМБ банка за обслуживание этой кредитной карты?

Где взять 50 000 грн на перекредитование?Как и многие другие, взяла микрозаймы. Все ишло ок, пока не заболела. Работаю официально, больничный выплатили с задержкой и тут началось.. День просрочка 500грн. Запуталась. Хотелось бы взять 1 кредит на 50000т. выплачивать по 2500 в месяц и отречься от угроз и бешеных процентов. Помогите. На работе ответить сложно, лучше в вайбере т.0953991148

Дошел ли платеж по кредиту ОТП банка?Доброго дня. Питання в тому що, у мене є кредит в ОТП банку який я оформила місяць назад, хочу знати чи отримав банк перший платіж так як мені здається що при оформлені була зроблена помилка, неправильно вказаний індефікаційний номер, замість банківського прописаний мій особистий. Чернух Світлана Миколаївна.

ПУМБ банк забирает зарплату на погашение кредитаЗдравствуйте, я Тертышный Юрий Григорьевич, являюсь клиентом Банк Пумб 12 лет. Вот уже с января месяца банк забирает 100 процентов моей зарплаты под уплату процентов по кредиту, которые выросли всвязи с задержкой выплаты зарплаты в 30х числах месяца, было написано заявление в отделение банка по 22 Парсьезда, 2, управляющей Шагер Елене Евгеньевне о переносе даты платежа, но проценты выросли, были составлены письма на банк Пумб в январе, послано с уведомлением 12.03.2019, ответов конечно же нет тянут до погашения задолженности, а мне как и на что жить?

Швыдко Гроши угрозы Добрый день ! У нас возникла проблема, некий гражданин взял кредит в Швыдко Гроши и указал номер моего мужа, он раньше у нас работал разноробочим, и после этого нам регулярно звонят с нецензурной бранью и угрожают в любое время когда им захочется. Это стало не выносимо, у нас маленький ребенок и этими звонками не дают покоя, какой то терор. Поручителями не являлись и личность его никто из нас не подтверждал когда брался кредит. Подскажите как это прекратить, просто уже нет сил слушать эти оскорбления, просто уже не знаешь когда брать телефон, звонят всегда с разных номеров.

Альфа банк кредитДоброго время суток всем кто читает. Произошел конфуз, обратился в отделение Альфа банка чтоб закрыть кредитный счет, сотрудник назвал сумму к закрытию. Я сразу в этом же отделении через кассу внес сумму и с квитанцией подошел к нему же чтобы закрыли счет, он посмотрел на квитанцию сказал ок забрал карту порезал и сказал что счет закрыт. В Альфа банке кредит закрыт, я доволен все это происходило 26.09.2018.

Ощадбанк картаПервые 3 месяца не было никаких проблем по кредиту Ощадбанка ни по зарплате. Сегодня приходит смс что сотрудник Ощадбанка заблокировал мою зарплатную и кредитную карту! Звоню на номер который указан на карте ... отвечает оператор. Задаю ряд вопросов на которые один ответ " мы не даём такую информацию по телефону, обратитесь в отделение" так на кой вы там сидите хотел спросить .... девушка - оператор просто бросила трубку не выслушав даже до конца. Ощадбанк гальмо!

кредитная лини на карте ОТП банкаМожет ли ОТП Банк открыть кредитную линию на карте клиента клиенту без его уведомления, в случае отсутствия связи с клиентом по телефону и невозможности клиентом получить смс от банка? Если да, то каким законом Украины регламентируется данное действие. Клиент был лично в банке в октябре 2018 и его не уведомил ни один сотрудник, обслуживающие клиента.

Ощадбанк кредитный лимитМне 3 месяца назад в Ощадбанке выдали зарплатную карту на которую уже перечислили 3 зарплаты. Теперь хочу оформить кредитный лимит на эту зарплатную карту Ощадбанка. Мне нужно кредита не много - кредита в размере 1000 грн. Как это сделать? Спасибо!

ПУМБ банкЗдравствуйте. Как правильно оплатить ежемесячную сумму по кредиту в ПУМБ банк через терминал Приват банка? Внести деньги нужно на рахунок. Можно пошаговою инструкцию? Спасибо!

ПУМБ банкЯ обслуговуюсь в ПУМб банку. В мене там е кредит №договора 100981732701. За умовами договора у мене взяли плату на 1000 грн більше. Кредит без процентний, просрочок по кредиту не було. Умови я виконала. Чому переплата?? За цими умовами збільшилась страховка? Чому ПУМБ банк мені нарахував 1000 грн, при добросовісному виконанні всіх умов по кредиту?

 

Форвард банкУ меня есть кредит в Форвард банке, который я ежемесячно погашаю через кассу данного банка. Скажите, как можно узнать остаток по кредиту Форвард банка? Как раннее обращаться в отделение и узнавать остаток времени нет. Нужна сумма для текущего погашения кредита. Наверняка есть какие то альтернативы получения информации по кредиту Форвард банка.

приватбанк золотая картаПрихожу как то в банк взять кредит, Приношу все документи и справку о доходах. Мне оформляют золотую карту и говорят ожидать пока пополниться лимит, ожидал я ожидал но в итоге мне пришол отказ. Ну отказ так отказ! Проходит два года мне приходит письмо из банка видити ли У Вас задолженость! Прихожу в банк, а мне говорят за пользивание карточкой, хотя я ее все ето время вобще не трогал!!!

ТаскомбанкЗдравствуйте, у меня есть кредит Манивео, который мне начисляет очень большие проценты. Слышал, что можно перекредитовать данный кредит. Могу ли я взять кредит в Таскомбанке на погашение кредита в Манивео если работаю официально четвёртый месяц, а сумма кредита 14 тысяч гривен,а получаю в месяц 3800?

Банк МихайловскийУ меня есть кредит в банке Михайловском. Год назад банк Михайловский стал банкротом и погашать кредит теперь не знаю как. Появилось множество информации с разными реквизитами погашения, но не хочется платить абы куда. Слышал, что в Альфа банке можно перекредитовать или рефинансировать кредит. Скажите, возможно ли в Альфа банке оформить рефенансирование кредита Банка Михайловский?

микрозаймыВ свое время набрался микрозаймов и теперь сумма долга выросла до неба. проценты по микрозаймам начисляют огромные.Могу я получить кредит от банка на погашение микрозаймов срочно нужно 40000 грн. Работаю официально ежемесячный доход 4000. В моем городе есть банки - UniCreditBank, ОТП банк, Конкорд банк, Мега банк, банк Агриголь, ПУМБ - они могут дать кредит на погашение микрозаймов?

Платинум банкКак узнать сумму остатка задолженности по кредиту Платинум банка, чтобы кредит закрыть ? Мама взяла кредит в Платинум Банке, но она умерла в октябре 2017 года. Насчитываются ли проценты по кредиту со дня смерти по сегодняшний день или нет? Если да, то можно ли их убрать за этот период (со дня смерти)? Как узнать хоть какую то информацию по кредиту умершего заемщика Платинум банка?

ПриватбанкДобрый день! Являюсь пенсионером и мне нужны деньги в размере 20000 гривен для лечения. Данный кредит смогу закрыть за 6 месяцев без проблем. У нас возмле дома есть отделение Приватбанка и я так понимаю, что Приватбанк выдает кредиты для пенсионеров. Скажите, может ли пенсионер 69 лет получил кредит наличными в Приватбанке в размере, 20000 гривен?

ОТП банк кредитДобрый день, являюсь клиентом ОТП банка с идеальной кредит историей, но возникли непредвиденные обстоятельства, которые могу нарушить мою кредитную историю, подскажите пожалуйста, могу ли я получить какие нибудь отсрочки или ещё какие варианты есть... не хочу нарушать закон и кредитную историю. Спасибо!

Идея банк перекредитованиеЗдравствуйте! У меня в нескольких банках кредиты и кредитные карточки. На данный момент я хочу обьеденить эти все кредиты в один и платить в один банк. Мне сказали, что в Идея банке можно перекредитоваться. Скажите, могу ли я перекредитироваться в Идея банке ?

ПУМБ банкДоброго дня. Підкажіть будь ласка, яку сумму потрібно сплатити згідного мого кредиту по договору ПУМБ банку № 300974281301 , ІПН 3406303728, щоб закрити даний кредит не чекаючи закінчення терміну договру. Тобто повну залишкову сумму, не лише за місяць. Мені приходять нагадування про заборгованість але сумма по кредиту постійно вноситься черех І-бокс термінал. Дуже очікую на Вашу відповідь.

Перекредитовать кредитЗдравствуйте! У меня есть кредиты в банках ПУМБ, Приват, Идея банк, А-банка и я не успеваю их все погашать. Скажите, можно ли их обьеденить в один? Я не официально трудоустроена могу я перекредитироваться ? Зодолжностей по кредитам нету! Общий долг для закрытия 70000 грн.

Платинум банкЯк дізнатися чи погашений кредит Платинум банку? Я виплатила в березні цього року і нічого не можу дізнатися. Цей банк банкрот, я виплачувала на накопичувальний рахунок Нац. банку України. А мені не присилають квитації і не дзвонять щодо погашення мною кредиту.

приватбанк карта долгМой сын год как живет в Италии, когда выезжал взял справку с банка что у него нет долгов перед Приватбанком. Теперь оказывается что у него Голд карта Приватбанка не закрыта и за которую нужно платить абонплату ежемесячно. Выросла сумма так как мы не знали о ней я погасила задолжность, как теперь закрыть эту карту.

ПриватбанкУ меня есть кредит в микрозаймовой системе, а так проценты по кредиту оказались очень большие. Я вот посмотрел проценты по кредиту в Приватбанке в 5 раз меньше. Скажите, могу ли я получить перекредитование микрозаймов в Приватбанке с фиксированными ежемесячными платежами?

Платинум банкЕще месяц назад я оплатила весь кредит в Платинум банке. Теперь мне снова шлет угрожающие письма какая-то фирма. Я еле дозвонилась в банк. Мне сказали, что существует просрочка платежа за май в размере 295 грн. Откуда она взялась, как начислялась и каким образом я смогу закрыть ТОЧНО кредит, мне не сказали. Наоборот, нагрубили, типа они не обязаны каждому все рассказывать. На мою просьбу подсказать, как получить справку о закрытии кредита, было сказано оплатить эту сумму, позвонить опять в банк и только тогда мне скажут о последующих действиях. Это как понимать?

Альфа банкУ меня есть сейчас кредит, который я просрочил из за того, что был перерыв в работе и получении зарплаты. Сейчас я получаю зарплату регулярно и готов платить, но банк в котором у меня просроченный кредит мне начислет большие проценты из за просрочки. Скажите, могу ли я взять кредит в Альфа банке для погашения кредита с плохой кредитной историей?

Кредит ПУМБ банкаВ мене зараз на виплаті кредит ПУМБ банку, який я щомісяця погашаю вчасно. Скажіть будь ласка, мені прийшла повідомлення на телефон, що мені потрібно заплатити кредит ПУМБ банку до 25.05.2018. Але я вже заплатила 18.05.18 місячний платіж. Як це розуміть?

Таскомбанк кредитМне необходим кредит на сумму 10 000 гривен, но времени ходить по банкам у меня нет. Я ознакомился с условиями всех Украинских банков и выбрал кредитную карту от Таскомбанка. Скажите, могу ли я предварительно проверить, дадут мне кредитную карту в Таскомбанке или нет? Чтобы не тратить время на поход в банк. 

ощадбанк погашение кредитаЯ, еду работать за границу и у меня есть кредитная карта в Ощадбанке. Можно мне на мою кредитную карточку Ощадбанка перечислить деньги по кредиту и как это лучше сделать что бы они попали точно на счёт? Погашать буде из за границы. Расскажите о всех нюансах. Спасибо!