Платинум банкЕще месяц назад я оплатила весь кредит в Платинум банке. Теперь мне снова шлет угрожающие письма какая-то фирма. Я еле дозвонилась в банк. Мне сказали, что существует просрочка платежа за май в размере 295 грн. Откуда она взялась, как начислялась и каким образом я смогу закрыть ТОЧНО кредит, мне не сказали. Наоборот, нагрубили, типа они не обязаны каждому все рассказывать. На мою просьбу подсказать, как получить справку о закрытии кредита, было сказано оплатить эту сумму, позвонить опять в банк и только тогда мне скажут о последующих действиях. Это как понимать?

 

 
 

Комментарии  

0 #3 КШ 11.06.2018 19:20
К сожалению все отделения Платинум банка закрыты и работает лишь главный офис банка. Если у Вас нет возможности обратится в главный офис, то попробуйте дозвонится на горячую линию Платинум банка - (044) 492-90-92, (044) 495-60-53, 3080(с мобильного)

Также даю Вам адрес главного офиса Платинум банка - вул. Дегтярівська, 48, м. Київ, 04112
Ответить
0 #2 Елена 28.05.2018 05:06
Нужно звонить на горячую линию банка и уточнять, имеется задолженность или это развод. Если да, то уточните сколько и за что ее насчитали. Плюс узнайте, можно ли ее закрыть дистанционно и можно ли дистанционно получить документ о закрытии долга или счета. Если да, то просим выслать документ заказным письмом до дома или в электронном виде на почту. Если нет, то идем в ближайшее отделение и закрываем счет у операциониста.
Ответить
0 #1 Анна 25.05.2018 13:39
К сожалению, бывают и такие случаи. Чтобы избежать подобного, Вам нужно было сразу после погашения закрывать кредит. Для этого нужно было идти на отделение банка и писать заявление о закрытие кредитного счета. После этого Вам примерно через 2 недели должны выдать справку о закрытии кредита, что у Вас нет задолженности перед банком. Вот тогда никто Вам не помешает!
Ответить